Politique de confidentialité

Responsable de traitement

Studio Maryva est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site (réservations, contact).

Données collectées

• Identité : prénom, nom, email, téléphone
• Réservation : dates, type de session, accompagnants, prix
• Contact pro : nom, email, message
• Analytics anonymisés via Umami (sans cookies)

Finalités et bases légales

Gestion des réservations (exécution du contrat), CRM interne et liste noire (intérêt légitime), confirmations WhatsApp via OpenClaw, synchronisation calendrier admin (Notion/Google — outils internes).

Sous-traitants

Hetzner (hébergement UE), Supabase Frankfurt (BDD UE), Cloudflare (CDN / protection, trafic en transit), Umami self-hosté sur notre VPS (mesure d'audience), OpenClaw/LLM Mistral UE, Meta WhatsApp, Notion et Google Calendar pour la gestion interne du planning.

Durées de conservation

• Réservations confirmées/annulées : 3 ans
• Demandes EN_ATTENTE expirées : 30 jours
• Messages contact : 1 an

Vos droits

Accès, rectification, effacement, opposition — contactez le studio par WhatsApp ou email. Pour la liste noire, un processus de contestation manuel s'applique.